Crash des scand – SMTP-Proxy blockiert alle E-Mails- 12.2.1

Symptom:

SMPT-SMTP-Proxy reicht keine E-Mails mehr durch.

Workaround:

Reboot der Box, bzw. Failover im Cluster

Ursache:

Unter bestimmten Umständen kann bei Fireware 12.2.1 ein Crash des Antivirus-Daemons scand auftreten (Es scheint bei bestimmten PDF-Files zu passieren).

In diesen Fällen kann es (in Abhängigkeit der GAV-Konfiguration) dazu führen, daß gar keine E-Mails mehr durchgelassen werden.

Ein Reboot der Box startet den Daemon neu, und das Problem ist (erstmal) behoben. Ein Failover auf den anderen Cluster-Member führt zum gleichen Ergebnis, vorausgesetzt, daß dort der Daemon (noch) läuft. Vor einem mehrfachen Failover sollte dann natürlich die passive Box vorher gebootet worden sein.

Abhilfe:

Abhilfe bringt ein Update auf die Fireware Version 12.3.1, die einen Fix der libsavi.so enthält.

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