Bei der Aktivierung neuer WatchGuard AuthPoint-Token kann es derzeit in einzelnen Umgebungen zu Problemen kommen. Betroffene Anwender erhalten beim Scannen oder Öffnen des Aktivierungslinks die Fehlermeldung „Invalid QRCode“.

Das Problem betrifft die Aktivierung neu ausgestellter AuthPoint-Token. Der QR-Code beziehungsweise Aktivierungslink wird von der AuthPoint-App nicht akzeptiert. WatchGuard hat hat dazu einen Knowledge Base Artikel AuthPoint user cannot activate token and gets the error message „Invalid QRcode“ erstellt.

Bereits aktivierte Token und der AuthPoint-Dienst insgesamt sind davon nicht betroffen.

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