Hinweis für alle WatchGuard Firebox M290 und M390 Nutzer!
Worum geht es?
In einigen Fällen können die Firebox M290 und Firebox M390 nach der Installation des 8 x 1-GB-Kupfermoduls (WG9022) nicht mehr booten..
Im WatchGuard Support Center gibt es dazu bereits einen Knowledge Base Artikel unter >> Firebox M290 and M390 cannot boot when the 8 x 1Gb Copper Module is installed.
Was ist zu tun?
Um das Problem zu beheben, müssen Sie die unten verlinkte Update-Datei herunterladen und auf der Firebox installieren. Sie können die Web-UI oder den Policy Manager verwenden, um das Update auf die gleiche Weise zu installieren, wie Sie ein Update des Fireware-Betriebssystems installieren würden.
Hinweis: Um dieses Update anzuwenden, müssen Sie zunächst Ihr M290- oder M390-Gerät auf Fireware v12.9 oder höher aktualisieren.
1. Identifizieren Sie Ihre Hardware-Revision
Dieses Update gilt für die folgenden Firebox-Hardwareversionen:
- Firebox M290: Rev. A und B (Rev. C und höher enthält dieses Update bereits)
- Firebox M390: Rev. A, B, C und D (Rev. E und höher enthält dieses Update bereits)
Die Hardware-Revision ist auf dem kleinen Aufkleber auf der Rückseite der Appliance angegeben:
Oder kann über den Status Report im Firebox System Manager abgelesen werden. Es ist das letzte Zeichen der OEM-Seriennummer (OEM serial #):
2. Entfernen Sie das Modul
- Trennen Sie das Stromkabel von der Firebox.
- Trennen Sie alle Netzwerkkabel vom installierten Schnittstellenmodul.
- Lösen Sie die beiden Schrauben am installierten Schnittstellenmodul.
- Schieben Sie das Schnittstellenmodul aus dem Steckplatz.
- Legen Sie das entnommene Schnittstellenmodul auf eine antistatische Oberfläche
3. Aktualisieren Sie die Firebox auf Fireware v12.9
Laden Sie die Update-Datei für Ihr spezifisches Hardwaremodell herunter und installieren Sie sie:
- M290-M290.dualuboot-dl (Letzte Aktualisierung 13.01.2025)
- M390-M390.dualuboot-dl (Letzte Aktualisierung 13.01.2025)
So installieren Sie das Update:
- Laden Sie die Datei an einen Speicherort auf Ihrem Computer herunter.
- Verwenden Sie die Fireware Web-UI oder den Policy Manager, um das Update wie unten beschrieben zu installieren.
- Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, starten Sie die Firebox neu.
4. So installieren Sie das Update über die Fireware Web-UI
- Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten bei der Fireware Web-UI an.
- Wählen Sie “System” > “Upgrade OS”.
- Klicken Sie auf “Browse” oder “Choose File”, um die Datei aus dem Verzeichnis auszuwählen, in dem Sie die Datei gespeichert haben.
- Klicken Sie auf “Upgrade”.
5. So installieren Sie das Update über den Policy Manager
- Wählen Sie im Policy Manger “File” > “Upgrade” aus.
- Geben Sie die Konfigurationspassphrase ein. Klicken Sie auf “OK”.
- Klicken Sie auf “Browse”. Die von Ihnen gespeicherte Aktualisierungsdatei wird nicht in der Dateiliste angezeigt, da die Dateierweiterung .uboot-dl nicht aus der Dropdown-Liste “Files of Type” ausgewählt werden kann.
- Geben Sie im Textfeld “File Name” den Dateinamen ein: “M290-M290.dualuboot-dl” oder “M390-M390.dualuboot-dl”.
- Klicken Sie auf “Open”, um den ausgewählten Pfad und Dateinamen zu verwenden.
- Klicken Sie auf “OK”.
- Klicken Sie auf “Yes”, um das Upgrade zu starten.
- Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, starten Sie die Firebox neu.
6. Installieren Sie das Schnittstellenmodul
- Trennen Sie das Stromkabel von der Firebox.
- Lösen Sie die beiden Schrauben an der Steckplatzabdeckung.
- Entfernen Sie die Steckplatzabdeckung, um den Schnittstellensteckplatz freizulegen.
- Setzen Sie das Schnittstellenmodul in den Steckplatz ein und drücken Sie es fest hinein.
- Ziehen Sie die beiden Schrauben am Schnittstellenmodul fest, um die Schnittstelle an der Firebox zu befestigen.
- Schließen Sie die Stromkabel wieder an die Feuerbox an.
Die Firebox startet automatisch. Beim Start der Firebox erkennt Fireware automatisch alle installierten Schnittstellen.
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