Hinweis für alle WatchGuard Firebox M290 und M390 Nutzer!

Worum geht es?

In einigen Fällen können die Firebox M290 und Firebox M390 nach der Installation des 8 x 1-GB-Kupfermoduls (WG9022) nicht mehr booten..

Im WatchGuard Support Center gibt es dazu bereits einen Knowledge Base Artikel unter >> Firebox M290 and M390 cannot boot when the 8 x 1Gb Copper Module is installed.

Was ist zu tun?

Um das Problem zu beheben, müssen Sie die unten verlinkte Update-Datei herunterladen und auf der Firebox installieren. Sie können die Web-UI oder den Policy Manager verwenden, um das Update auf die gleiche Weise zu installieren, wie Sie ein Update des Fireware-Betriebssystems installieren würden.

Hinweis: Um dieses Update anzuwenden, müssen Sie zunächst Ihr M290- oder M390-Gerät auf Fireware v12.9 oder höher aktualisieren.

1. Identifizieren Sie Ihre Hardware-Revision

Dieses Update gilt für die folgenden Firebox-Hardwareversionen:

  1. Firebox M290: Rev. A und B (Rev. C und höher enthält dieses Update bereits)
  2. Firebox M390: Rev. A, B, C und D (Rev. E und höher enthält dieses Update bereits)

Die Hardware-Revision ist auf dem kleinen Aufkleber auf der Rückseite der Appliance angegeben:

Oder kann über den Status Report im Firebox System Manager abgelesen werden. Es ist das letzte Zeichen der OEM-Seriennummer (OEM serial #):

2. Entfernen Sie das Modul

  1. Trennen Sie das Stromkabel von der Firebox.
  2. Trennen Sie alle Netzwerkkabel vom installierten Schnittstellenmodul.
  3. Lösen Sie die beiden Schrauben am installierten Schnittstellenmodul.
  4. Schieben Sie das Schnittstellenmodul aus dem Steckplatz.
  5. Legen Sie das entnommene Schnittstellenmodul auf eine antistatische Oberfläche

3. Aktualisieren Sie die Firebox auf Fireware v12.9

Laden Sie die Update-Datei für Ihr spezifisches Hardwaremodell herunter und installieren Sie sie:

So installieren Sie das Update:

  1. Laden Sie die Datei an einen Speicherort auf Ihrem Computer herunter.
  2. Verwenden Sie die Fireware Web-UI oder den Policy Manager, um das Update wie unten beschrieben zu installieren.
  3. Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, starten Sie die Firebox neu.

4. So installieren Sie das Update über die Fireware Web-UI

  1. Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten bei der Fireware Web-UI an.
  2. Wählen Sie “System” > “Upgrade OS”.
  3. Klicken Sie auf “Browse” oder “Choose File”, um die Datei aus dem Verzeichnis auszuwählen, in dem Sie die Datei gespeichert haben.
  4. Klicken Sie auf “Upgrade”.

5. So installieren Sie das Update über den Policy Manager

  1. Wählen Sie im Policy Manger “File” > “Upgrade” aus.
  2. Geben Sie die Konfigurationspassphrase ein. Klicken Sie auf “OK”.
  3. Klicken Sie auf “Browse”. Die von Ihnen gespeicherte Aktualisierungsdatei wird nicht in der Dateiliste angezeigt, da die Dateierweiterung .uboot-dl nicht aus der Dropdown-Liste “Files of Type” ausgewählt werden kann.
  4. Geben Sie im Textfeld “File Name” den Dateinamen ein: “M290-M290.dualuboot-dl” oder “M390-M390.dualuboot-dl”.
  5. Klicken Sie auf “Open”, um den ausgewählten Pfad und Dateinamen zu verwenden.
  6. Klicken Sie auf “OK”.
  7. Klicken Sie auf “Yes”, um das Upgrade zu starten.
  8. Nachdem das Upgrade abgeschlossen ist, starten Sie die Firebox neu.

6. Installieren Sie das Schnittstellenmodul

  1. Trennen Sie das Stromkabel von der Firebox.
  2. Lösen Sie die beiden Schrauben an der Steckplatzabdeckung.
  3. Entfernen Sie die Steckplatzabdeckung, um den Schnittstellensteckplatz freizulegen.
  4. Setzen Sie das Schnittstellenmodul in den Steckplatz ein und drücken Sie es fest hinein.
  5. Ziehen Sie die beiden Schrauben am Schnittstellenmodul fest, um die Schnittstelle an der Firebox zu befestigen.
  6. Schließen Sie die Stromkabel wieder an die Feuerbox an.
    Die Firebox startet automatisch. Beim Start der Firebox erkennt Fireware automatisch alle installierten Schnittstellen.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *