AuthPoint Gateway Dienste starten nicht

Gerade bei einem Kunden aufgetreten: Nach einem Reboot des Windows-Servers (VM mit 12 GB RAM) starten die AuthPoint Gateway Disnste nicht mehr.

Symptom:

in der Logdatei

C:\Program Files (x86)\WatchGuard\AuthPoint Gateway\logs\gateway.out.log

wurde folgender Inhalt gefunden:

Error occurred during initialization o-F VMCould not reserve enough space for 524288KB object heap

Ursache:

Auf dem Server lief zusätzlich ein Baramundi incl. MS SQL Server, der Server hatte nur 12 GB RAM. Beim Reboot hat sich wohl der SQL-Server und/oder  das Baramundi hinreichend viel Speicher geholt, sodass die Java-Umgebungen der AuthPoint Gateway Services nicht mehr ausreichend viel Speicher anfordern konnten.

Abhilfe:

1. Server auf 16 GB RAM erweitert (VMWare sei Dank)
2. Startreihenfolge der Services geändert: Baramundi+SQL-Server Dienste auf “verzögert” gestellt.