Neues Feature: Give Feedback – Gestalten Sie WatchGuards Zukunft aktiv mit!

Das neue Feature “Give Feedback” ist ab sofort in der WatchGuard Cloud verfügbar!

Mit diesem Feature haben Sie jetzt die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der WatchGuard-Produkte mitzuwirken. Damit geht WatchGuard den nächsten Schritt in Richtung Kundennähe und Transparenz! Ob lang ersehntes Must-Have-Feature oder einfach eine gute Idee für den Alltag – bringen Sie Ihre Vorschläge gezielt ein und sehen Sie, was die Community bewegt. Vorhandene Feature Requests lassen sich priorisieren und kommentieren aber auch eigene Ideen können mit wenigen Klicks eingebracht werden.

Wichtig vorab: Cookies akzeptieren! Das Feedback-Feature steht nur dann zur Verfügung, wenn alle Cookies akzeptiert wurden. Der Hintergrund: WatchGuard setzt bei der Feedback-Funktion auf einen Partnerdienst. Damit dieser Service reibungslos funktioniert, ist die Weitergabe bestimmter Daten an den Zulieferer erforderlich. Nur so können Ihre Wünsche und Vorschläge korrekt verarbeitet werden.

Weiterhin: wir haben Rückmeldungen erhalten, dass manche Browser sich hier unterschiedlich verhalten. Wenn Sie das Feedback-Tool nicht sehen können, versuchen Sie bitte einen anderen Browser.

So funktioniert’s – Feedback geben leicht gemacht:

Melden Sie sich In der WatchGuard Cloud unter https://cloud.watchguard.com an und klicken Sie oben rechts auf das Fragezeichen-Icon (?) um “Give Feedback” auszuwählen:

Sobald Sie die Feedback-Seite geöffnet haben, erwartet Sie eine übersichtlich und strukturierte Oberfläche, die nach Produktkategorien geordnet ist. Innerhalb jeder Produktkategorie existieren für die einzelnen Requests folgende Entwicklungsstufen:

1. 1. Gathering Feedback:
      Es werden Informationen gesammelt – eine Entscheidung ob und wie dieses Feature eingebaut/umgesetzt werden kann steht noch aus
   2. On Roadmap:
      Die Entscheidung das Feature einzubauen ist gefallen.
   3. In Progress:
      Umsetzung in Arbeit.
   4. Delivered:
      Feature wurde erfolgreich eingebaut (General Release).

Neue Vorschläge lassen sich ganz einfach über den Button „Send Request“ oben rechts einreichen. Daraufhin öffnet sich folgendes Eingabeformular, in dem Sie Ihren Request beschreiben und direkt priorisieren können – als „Must Have“ oder „Nice to Have“:

Stimmen zählen – Ihre Meinung ist gefragt

Innerhalb jeder Produktkategorie sehen Sie bestehende Feature-Vorschläge.

Besonders praktisch: Ein Zähler oben rechts in jeder Kachel zeigt Ihnen auf einen Blick, wie viele Stimmen ein Request bereits erhalten hat. Unser aktueller Favorit „Let’s Encrypt and Certificate Management“ hat zum Zeitpunkt des Sreenshots bereits 23 Stimmen. Wenn der eingeloggte Operator bereits ein Feedback hinterlassen hat, wird die Summe der Feedbacks “fett” dargestellt. Man kann übrigens auch nachträglich die eigene Rückmeldung nochmal anpassen.

Zur Auswahl stehen drei Bewertungsoptionen für jedes Feature:

• Must Have – Muss ich unbedingt haben
• Nice to have – Wäre schön
• Not interested – Ist für mich nicht relevant

Auch hier gibt es noch die Möglichkeit einen Kommentar zu hinterlegen, um die eigene Sichtweise zu begründen (idealerweise auf Englisch, damit der Beitrag unternehmensweit verständlich ist):

Hinweis: Jeder im Account angelegte Operator hat ein Stimmrecht!