Update-Problem M200/M300 Cluster 11.11.4 => 11.12.2

Gestern bin ich über das folgende Problem gestolpert:

In Versionen 11.11.x bis 11.12.2 gibts manchmal probleme beim Cluster-Upgrade.

Symtom:

• Update des Clusters im Policy Manager klappt scheinbar erfolgreich: Popup “upgrade erfolgreich” erscheint
• Die Box läuft nach Reboot weiter auf altem OS bzw. wird manchmal erst gar nicht rebootet (zu sehen anhand der Uptime der jeweiligen Box im FSM (Frontpage bzw. Status-Report)
• Web-UI im Bereich Firmware-Upgrade sagt: Upgrade failed
• FSM => Status-Report => [support] => zeigt einen Fehler “upgrade / assertion failed”

Lösung:

In diesem Fall kann man mit dem WSM auf die Management-IPs der jeweiligen Boxen connecten anstelle auf die Cluster-IP. Danach funktioniert das Update der jeweiligen Boxen. (Meistens – eine Box mußte ich auch hier 2x upgraden). Bitte darauf achten, beide Boxen zu aktualisieren, damit der Cluster hinterher auch wirklich auf dem gleichen Build läuft.

Weitere Infos dazu gibt es in diesem Knowledge-Base-Artikel.