BIOS-Einstellungen für SSLVPN über WLAN mit HP Elitebooks
Ein Kunde hatte Probleme mit dem SSLVPN unter Windows 10: nach Aufbau des VPNs wurde die WLAN-Verbindung getrennt.
Symptom:
- der Laptop ist über WLAN verbunden und baut das VPN auf
- beim Verbinden des VPN wechselt das WLAN-Symbol zum Netzwerk-Symbol
- der Client meldet, er sei erfolgreich verbunden
- die Firewall meldet, der User sei verbunden
- die WLAN-Verbindung ist ab diesem Moment getrennt, also besteht keine Verbindung mehr mit dem Internet
Mögliche Ursachen:
- das Betriebssystem bevorzugt automatisch die “beste” Netzwerkverbindung. Netzwerk (Ethernet) ist besser als WLAN. Der VPN-Adapter ist ein virtueller Ethernet-Adapter, daher wurde er bevorzugt.
- Microsoft Knowledgebase: https://support.microsoft.com/de-de/help/2919900/windows-connection-manager-disconnects-wlan-if-a-vpn-connection-is-est .
Das hat in diesem Fall leider keine Abhilfe gebracht.
Tatsächliche Lösung:
- BIOS-Einstellung des HP-Elitebooks: Haken löschen bei:
[ ] LAN / WLAN Auto Switching
Es ist nicht ganz klar, ob dies letztlich ein BIOS Problem ist oder “nur” ein Problem mit Spezial-Treibern von HP auf den Elitebooks, die eine derartige Erkennung WLAN/LAN ans BIOS weiterleiten können, damit dies auch bei Betriebssystemen funktioniert, die das sonst gar nicht können.
HP EliteOne 1000 G1 23.8-in Touch AiO mit Windows 1903
WatchGuard Mobile VPN with SSL Version 12.2.0 Build 562079
Hallo,
Habe den Rechner seit 02/18 in Betrieb mit dem Problem das, wenn bei bestehender VPN-Verbindung der Hotspot eingeschaltet wird wenig später die VPN-Verbindung unterbrochen wird. Wird bei eingeschaltetem Hotspot das VPN hergestellt, wir es wenig später unterbrochen.
Mit den unter obigem Link von MS vorgeschlagenen Einstellungen für IfType von 0x35 und 0x83 kann die VPN-Verbindung gar nicht hergestellt werden. Bin zuletzt ins BIOS und habe festgestellt, dass LAN- /WLAN-Auto-Switching schon deaktiviert war.
Any Hint?
DAnk vorab!
Hallo Herr Wiele,
nein, leider habe ich keine schnelle Idee dafür.
viele Grüße,
Werner Maier.
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem mit einem HP ZBook 14.
Nach 1000 versuchen festgestellt, dass das Windows Sichheitsupdate 1809 KB4519338
Der Auslöser ist. Nur, bringt mir diese Erkenntnis nichts.
Gibts etwas Neues zu dem Thema?
ich mag dieses HP Notebook wirklich sehr gerne, aber es ist für mich so gut wie leer wertlos wenn ich damit keine Watchguard VPN auf bekomme…
Lieben Dank für eure Antwort
Hallo HErr Treske,
1) haben Sie den aktuellsten(!) VPN-Client getestet? download hier: https://watchguardsupport.secure.force.com/software/SoftwareDownloads?current=true&familyId=a2R2A000002aHhRUAU falls auf der Firebox nicht sowieso das aktuellste Release isntalliert ist. Windows Update 1809 macht irgendwas mit .NET4 und TLS; das ist wohl mit dem 12.5er Client (siehe URL) behoben.
2) alternativ können Sie auch den Open Source Client von OpenVPN probieren.
viele Grüße
— Werner
Weitere Meldung eines Kunden:
Ursache:
Es liegt tatsächlich an dem sogenannten HP Hotkey Support Package in Kombination mit dem „Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support“
Lösung:
– Im Gerätemanager unter Tastaturen den „Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support“ samt Treiber deinstallieren.
– Eventuell vorhandenes HP Hotkey Support Packages deinstallieren.
– Rechner neu starten und kontrollieren, ob der Standard Tastatur Treiber verwendet wird.
– Im Anschluss das neueste HP Hotkey Support Packages installieren und erneut neu starten.
– Funktionstest der OpenVPN Verbindung über WLAN
Zumindest hat das bei uns geholfen. Es scheinen aber nicht alle Notebooks davon betroffen zu sein: In unserem falle waren es ein HP ProBook 650 G1 sowie ein HP Folio 1040 G2
Weitere Rückmeldung eines Kunden:
Bei einem HP Elitebook 840 G2 war das gleiche Verhalten aufgetreten, dass WLAN getrennt wird, wenn VPN verbunden wird.
Alle bereits genannten Lösungen haben hier nicht funktioniert.
Die Lösung war, die Dienste HP LAN/WLAN/WWAN Switching UWP Service sowie LAN/WLAN/WWAN Switching Service zu deaktivieren.
Dies bewirkt, dass die Datei LanWlanWwanSwitchingServiceUWP.exe nicht ausgeführt wird.
Anschließend konnte problemlos die VPN Verbindung aufgebaut werden, ohne dass WLAN getrennt wurde.
Herr Maier, da haben Sie mich mal wieder aus einem Schlamassel heraus geholt… Der letzte Beitrag, das deaktivieren der beiden Dienste, war für mich die Lösung um das Problem bei 2 neuen HP Geräten hier im Haus abzuwenden… nachdem ich bereits einige Zeit mit der Suche nach einer Problemlösung verbracht habe… Ewig gesucht und dann doch am Ende wieder über einen Beitrag von BOC mit der Lösung gestolpert… Klasse!
Vielen Dank! 🙂