{"id":3792,"date":"2018-02-18T21:55:56","date_gmt":"2018-02-18T20:55:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/?p=3792"},"modified":"2018-07-02T10:17:31","modified_gmt":"2018-07-02T08:17:31","slug":"hardware-problem-bei-einigen-m200-und-m300","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/2018\/02\/hardware-problem-bei-einigen-m200-und-m300\/","title":{"rendered":"Hardware-Problem bei einigen M200 und M300"},"content":{"rendered":"<p>Einige WatchGuard Firebox M200 und M300 haben Performance Probleme, wenn die <strong>Interfaces 3 bis 7<\/strong> (eth3 bis eth7) verwendet werden. Hierf\u00fcr ist eine Charge fehlerhafter Netzwerk-Chips verantwortlich, die in einigen M200 und M300 Appliances verbaut worden sind.<br \/>\nDas Problem \u00e4u\u00dfert sich in signifikantem <strong>Paketverlust<\/strong> oder <strong>Durchsatzproblemen<\/strong> von und zu Netzen, die \u00fcber eth3 bis eth7 verbunden sind. Dies beeintr\u00e4chtigt auch die korrekte <strong>Cluster-Funktionalit\u00e4t<\/strong>, wenn f\u00fcr das\/die HA-Interface(s) die Schnittstellen eth3 bis eth7 verwendet werden, was in den allermeisten F\u00e4llen der Fall sein d\u00fcrfte!<\/p>\n<p>Ob Ihre M200 oder M300 von dem Problem betroffen ist, k\u00f6nnen Sie recht einfach selbst feststellen:<\/p>\n<pre>Firebox System Manager &gt; Status Report<\/pre>\n<p>Scrollen Sie dort zu der Interface-Statistik der Interface eth3 bis eth7 und suchen Sie dort insbesondere nach dem Wert <strong>in_bad_octets<\/strong>. (Sie k\u00f6nnen im Status Report \u00fcbrigens auf <strong>Strg+F<\/strong> dr\u00fccken und am unteren Bildschirmrand geht ein Volltextsuchfeld auf, in dem Sie nach diesem Begriff suchen k\u00f6nnen\u2026):<\/p>\n<pre>Eth6 NIC statistics\r\ntx_packets: 10861583\r\ntx_bytes: 2283336906\r\nrx_packets: 8992113\r\nrx_bytes: 905807745\r\nin_good_octets: 473664403\r\n<span style=\"color: red;\">in_bad_octets: 0<\/span>\r\nin_unicast: 4765801\r\nin_broadcasts: 462<\/pre>\n<p>Wenn der Wert f\u00fcr \u201ein_bad_octets\u201c dort Null betr\u00e4gt oder sich \u00fcber einen Zeitraum von mehreren Minuten nicht \u00e4ndert, ist dieses Interface \/ Ihr Ger\u00e4t von der Problematik <strong>NICHT<\/strong> betroffen. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie aber alle infrage kommenden Schnittstellen von eth3 bis eth7.<br \/>\nWenn der Wert f\u00fcr \u201ein_bad_octets\u201c hochz\u00e4hlt, machen Sie davon mehrere Screenshots oder erzeugen Sie durch Klick auf die Schaltfl\u00e4che \u201eSupport\u201c unten rechts im Status Report die \u201esupport.tgz\u201c Datei. <u>\u00d6ffnen Sie einen Support Incident in Ihrem Account auf der WatchGuard Website und berichten dort Ihre Feststellungen unter Hinweis auf den Knowledge Base Artikel 000011245<\/u>. Laden Sie dort dann auch Ihre Screenshots bzw. die \u201esupport.tgz\u201c Datei hoch. Sie werden dann h\u00f6chstwahrscheinlich per RMA ein Austauschger\u00e4t von WatchGuard erhalten.<\/p>\n<p>Nochmal der Hinweis: <u>Andere<\/u> Modelle au\u00dfer M200 und M300 sind von dieser Problematik NICHT betroffen!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einige WatchGuard Firebox M200 und M300 haben Performance Probleme, wenn die Interfaces 3 bis 7 (eth3 bis eth7) verwendet werden. Hierf\u00fcr ist eine Charge fehlerhafter Netzwerk-Chips verantwortlich, die in einigen M200 und M300 Appliances verbaut worden sind. Das Problem \u00e4u\u00dfert sich in signifikantem Paketverlust oder Durchsatzproblemen von und zu Netzen, die \u00fcber eth3 bis eth7 verbunden sind. 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