{"id":2872,"date":"2017-06-27T14:30:50","date_gmt":"2017-06-27T12:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/?p=2872"},"modified":"2017-08-12T23:10:52","modified_gmt":"2017-08-12T21:10:52","slug":"gav-probleme-beim-update-der-virenscanner-patterns-auf-xtm2-series","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/2017\/06\/gav-probleme-beim-update-der-virenscanner-patterns-auf-xtm2-series\/","title":{"rendered":"GAV Probleme beim Update der Virenscanner-Patterns auf XTM2-Series"},"content":{"rendered":"

Manchmal kommt es vor, dass keine aktuellen Gateway Antivirus Pattern heruntergeladen werden k\u00f6nnen. Siehe hierzu auch unseren Blog-Artikel „Crash Report kann AV-Update verhindern“<\/a>.<\/p>\n

Neben diesen „Crash Reports“ kann es – je nach Gr\u00f6\u00dfe des vorhandenen Flash-Speichers in einer WatchGuard XTM\/Firebox (vom Modell vorgegeben) – auch zu Problemen mit der Aktualisierung der Antivirus-Pattern kommen, wenn auf der Firebox die Firmware-Images von WatchGuard Access Points<\/strong> gespeichert sind\/werden. Dies ist bei \u00e4lteren Softwareversionen auch standardm\u00e4\u00dfig der Fall, selbst wenn beim Kunden \u00fcberhaupt keine WatchGuard Access Points im Einsatz sind. Bekannt ist derzeit ist ein Fall auf der XTM2-Serie (XTM25, XTM25-W, XTM26, XTM26-W), bei dem diese AP Firmware-Images n\u00f6tigen Speicherplatz blockiert haben, so dass die AV-Updates nicht heruntergeladen bzw. gespeichert werden k\u00f6nnen.\u00a0Abhilfe schafft hier das manuelle L\u00f6schen der AP Firmware-Images<\/strong> von der XTM\/Firebox. Ab der Softwareversion Fireware 11.12.4 sind die AP Firmware-Images auch gar nicht mehr im eigentlichen Firebox-Betriebssystem enthalten und m\u00fcss(t)en ohnehin einzeln auf die Firebox heruntergeladen werden.<\/p>\n

Trifft dieses Szenario zu, sieht die Fehlermeldung bei einem GAV-Update wie folgt aus:<\/p>\n

2017-04-14 11:04:12 sigd Manual GAV update is currently running Debug\u00a0\r\n2017-04-14 11:04:18 sigd Decompression failed for '\/sigs\/\/tmp\/incavi.avm' Debug\u00a0\r\n2017-04-14 11:04:18 sigd Curl returned error: Failed writing body (4294967295 != 16384) Debug\u00a0\r\n2017-04-14 11:04:18 sigd unable to download files for GAV Debug<\/pre>\n
Web-UI:<\/h3>\n
    \n
  1. Ggfs. Einschalten des Gateway Wireless Controller unter Network => Gateway Wireless Controller => [x] enable the Gateway Wireless Controller\u00a0<\/strong>(danach muss eine Passphrase vergeben werden)<\/li>\n
  2. Danach unter Dashboard > Gateway Wireless Controller<\/strong> (der Punkt existiert sonst n\u00e4mlich nicht) unter Manage Firmware => Remove all Firmware<\/strong><\/li>\n
  3. Ggfs. Ausschalten des Gateway Wireless Controller unter\u00a0Network => Gateway Wireless Controller => [_] enable the Gateway Wireless Controller<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
    WatchGuard System Manager<\/h3>\n
      \n
    1. Im Policy Manager n\u00f6tigenfalls den Gateway Wireless Controller aktivieren: Network => Gateway Wireless Controller => [x] enable the Gateway Wireless Controller<\/strong><\/li>\n
    2. Save to Firebox<\/li>\n
    3. Firebox System Manager starten<\/li>\n
    4. Im Tab Gateway Wireless Controller => Manage Firmware => Remove all Firmware<\/strong><\/li>\n
    5. N\u00f6tigenfalls den Gateway Wireless Controller wieder abschalten:\u00a0Network => Gateway Wireless Controller => [_] enable the Gateway Wireless Controller<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n