K\u00fcrzlich bei einer Box aufgetreten: Antivirus-Pattern-Update konnte das Signature-File nicht mehr herunterladen. \u00a0Im Firebox System Manager unter Subscription Services wurde beim manuellen Update folgende Fehlermeldung erzeugt:<\/p>\n
The signature update failed: An error occured when downloading the signature file (9)<\/p><\/blockquote>\n
Im Traffic Monitor war folgende Fehlermeldung zu sehen:<\/p>\n
sigd Manual GAV update started
\nsigd Manual GAV update for version (13101) failed (Failed to download signature file from server)<\/p><\/blockquote>\nDie L\u00f6sung war, alle Crash Reports zu l\u00f6schen. (Firebox System Manager => Status Report Tab => Support => Delete all crash reports).<\/p>\n
Auszug aus dem WatchGuard\u00a0Support Case:<\/p>\n
unfortunately when crash report is listed, this create a condition to not download signature update.
\nSeems there is a problem to decompress some internal file in the kernel and this need the deletion of crash.
\nOnce you delete them, Firewall is able to download and update itself.<\/p><\/blockquote>\nBei der\u00a0betroffenen Box wurden die Crash Reports gel\u00f6scht und danach funktionierte das manuelle Update auf anhieb, ein Reboot der Box war nicht notwendig.<\/p>\n
<\/p>\n
Update 2017-06-27: Siehe hierzu auch unseren Artikel GAV Update Probleme bei Update des Patterns auf XTM2-Series.<\/a>\u00a0<\/a><\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
K\u00fcrzlich bei einer Box aufgetreten: Antivirus-Pattern-Update konnte das Signature-File nicht mehr herunterladen. \u00a0Im Firebox System Manager unter Subscription Services wurde beim manuellen Update folgende Fehlermeldung erzeugt: The signature update failed: An error occured when downloading the signature file (9) Im Traffic Monitor war folgende Fehlermeldung zu sehen: sigd Manual GAV update started sigd Manual GAV update for version (13101) failed (Failed to download signature file … Weiterlesen Crash Report kann Antivirus-Pattern-Update verhindern<\/span>