{"id":2131,"date":"2011-07-20T19:09:00","date_gmt":"2011-07-20T17:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/verlust-der-konfigurationsdatei-beim-update-von-v10-auf-v11-3-4\/"},"modified":"2016-08-23T15:44:01","modified_gmt":"2016-08-23T13:44:01","slug":"verlust-der-konfigurationsdatei-beim-update-von-v10-auf-v11-3-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/2011\/07\/verlust-der-konfigurationsdatei-beim-update-von-v10-auf-v11-3-4\/","title":{"rendered":"Verlust der Konfigurationsdatei beim Update von v10 auf v11.3.4"},"content":{"rendered":"<p>Mir ist es in den letzten Wochen selbst zweimal passiert, und auch ein Kunde hat \u00fcbereinstimmend berichtet, dass beim Software-Update einer bestehenden <span style=\"font-weight:bold;\">X Core e-series (X550e, X750e, X1250e)<\/span> von Softwareversion 10.2.x direkt auf <span style=\"font-weight:bold;\">Version 11.3.4<\/span> die Firebox anschlie\u00dfend eine &#8222;leere&#8220; Konfigurationsdatei hatte &#8211; genau so wie sie aus dem Setup Wizard mit durchbest\u00e4tigten Default-Einstellungen heraus kommen w\u00fcrde.<br \/>Das Dumme dabei ist, dass sich auch die <span style=\"font-weight:bold;\">TCP\/IP-Einstellungen der Interfaces auf Default zur\u00fcckgesetzt<\/span> haben: eth0=10.0.0.1\/24, eth1=10.0.1.1\/24 usw.!! Dadurch war die Firebox nat\u00fcrlich nicht mehr direkt &#8222;ansprechbar&#8220;, weder vom Trusted Network noch remote \u00fcber das Internet!<br \/>Zum Gl\u00fcck war bisher in allen meinen F\u00e4llen kompetentes IT-Personal vor Ort zur Stelle, das nach telefonischer Anleitung den lokalen Zugriff und den Remote-Zugriff wieder herstellen konnte:<\/p>\n<ul>\n<li>Auf eth1 lag 10.0.1.1\/24, also musste zun\u00e4chst irgendwie daf\u00fcr gesorgt werden, dass ein PC\/Notebook mit einer anderen fest konfigurierten IP-Adresse aus dem Subnetz 10.0.1.0\/24 auf eth1 zugreifen kann.<\/li>\n<li>Auf dem PC\/Notebook muss bereits ein funktionsf\u00e4higes Adobe Flash Plugin vorhanden sein!<\/li>\n<li>https:\/\/10.0.1.1:8080 ruft den WatchGuard Setup Wizard auf.<\/li>\n<li>Die Passw\u00f6rter waren jedoch <b>NICHT<\/b> die Factory Defaults <i>readonly<\/i> bzw. <i>readwrite<\/i>, sondern immer noch die bisherigen tats\u00e4chlichen Kennw\u00f6rter der Firebox! (Auch der Feature Key war auf dem Ger\u00e4t noch vorhanden und aktiv!)<\/li>\n<li>Durchklicken des Setup Wizard, wobei jedoch die TCP\/IP-Einstellungen f\u00fcr das TRUSTED Interface (und bei Remote Administration die Einstellungen f\u00fcr das EXTERNAL Interface) passend wiederhergestellt werden m\u00fcssen!! Diese Angaben sollten also bei Durchf\u00fchrung eines Software-Updates grunds\u00e4tzlich immer irgendwie &#8222;schwarz auf wei\u00df&#8220; zug\u00e4nglich sein&#8230; \ud83d\ude42<\/li>\n<li>Bei Remote Administration muss noch die &#8222;WatchGuard&#8220; Firewall Policy kurzfristig so erweitert werden, dass der Alias &#8222;Any-External&#8220; im From-Feld zu stehen kommt.<\/li>\n<li>Nun kann die letzte existierende XML-Konfigurationsdatei wieder auf die Firebox hochgeladen werden &#8211; und alles sollte wie vorher sein, nur dass jetzt eben die 11-er Software darunter liegt&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dieses Verhalten ist bei WatchGuard (noch) nicht als Problem bekannt, aber man wei\u00df ja nie&#8230; Drei unabh\u00e4ngige F\u00e4lle lassen ja schon vermuten, dass da wom\u00f6glich momentan ein Bug sein Unwesen treibt&#8230; <span style=\"font-weight:bold;\">Kleiner Tipp<\/span>: eventuell hat das Problem ja auch etwas mit den ber\u00fchmten Sonderzeichen zu tun. Sollten Sie also Firewall-Kennw\u00f6rter verwenden, die nicht ausschliesslich aus <span style=\"font-weight:bold;\">A-Z<\/span>, <span style=\"font-weight:bold;\">a-z<\/span> und <span style=\"font-weight:bold;\">0-9<\/span> bestehen, sollten Sie diese eventuell <b><u>VOR<\/u><\/b> dem Software-Update kurzfristig entsprechend \u00e4ndern&#8230; \ud83d\ude42<\/p>\n<div class=\"shariff\"><ul class=\"shariff-buttons theme-default orientation-horizontal buttonsize-medium\"><li class=\"shariff-button mailto shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#b32317\"><a href=\"mailto:?body=https%3A%2F%2Fwordpress.boc.de%2Fwatchguard-info-portal%2F2011%2F07%2Fverlust-der-konfigurationsdatei-beim-update-von-v10-auf-v11-3-4%2F&subject=Verlust%20der%20Konfigurationsdatei%20beim%20Update%20von%20v10%20auf%20v11.3.4\" title=\"Per E-Mail versenden\" aria-label=\"Per E-Mail versenden\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; background-color:#999; color:#fff\"><span class=\"shariff-icon\" style=\"\"><svg width=\"32px\" height=\"20px\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path fill=\"#999\" d=\"M32 12.7v14.2q0 1.2-0.8 2t-2 0.9h-26.3q-1.2 0-2-0.9t-0.8-2v-14.2q0.8 0.9 1.8 1.6 6.5 4.4 8.9 6.1 1 0.8 1.6 1.2t1.7 0.9 2 0.4h0.1q0.9 0 2-0.4t1.7-0.9 1.6-1.2q3-2.2 8.9-6.1 1-0.7 1.8-1.6zM32 7.4q0 1.4-0.9 2.7t-2.2 2.2q-6.7 4.7-8.4 5.8-0.2 0.1-0.7 0.5t-1 0.7-0.9 0.6-1.1 0.5-0.9 0.2h-0.1q-0.4 0-0.9-0.2t-1.1-0.5-0.9-0.6-1-0.7-0.7-0.5q-1.6-1.1-4.7-3.2t-3.6-2.6q-1.1-0.7-2.1-2t-1-2.5q0-1.4 0.7-2.3t2.1-0.9h26.3q1.2 0 2 0.8t0.9 2z\"\/><\/svg><\/span><span class=\"shariff-text\">E-Mail<\/span>&nbsp;<\/a><\/li><li class=\"shariff-button linkedin shariff-nocustomcolor\" style=\"background-color:#b32317\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwordpress.boc.de%2Fwatchguard-info-portal%2F2011%2F07%2Fverlust-der-konfigurationsdatei-beim-update-von-v10-auf-v11-3-4%2F\" title=\"Bei LinkedIn teilen\" aria-label=\"Bei LinkedIn teilen\" role=\"button\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"shariff-link\" style=\"; 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