{"id":19691,"date":"2024-03-08T14:46:32","date_gmt":"2024-03-08T13:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/?p=19691"},"modified":"2024-03-11T08:33:35","modified_gmt":"2024-03-11T07:33:35","slug":"wichtiger-hinweis-fuer-alle-watchguard-firebox-m690-nutzer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/2024\/03\/wichtiger-hinweis-fuer-alle-watchguard-firebox-m690-nutzer\/","title":{"rendered":"WICHTIGER HINWEIS f\u00fcr alle WatchGuard Firebox M690 Nutzer!"},"content":{"rendered":"<h5>Worum geht es?<\/h5>\n<p>In einigen F\u00e4llen funktionieren die integrierten 10GbE-RJ45-Schnittstellen (eth10\/eth11) der Firebox M690 nach einem Upgrade auf eine neue Fireware-Version, einem Ger\u00e4teneustart oder einem Aus- und Wiedereinschalten nicht mehr.<\/p>\n<p>Im WatchGuard Support Center gibt es dazu bereits einen Knowledge Base Artikel unter <a href=\"https:\/\/techsearch.watchguard.com\/KB?type=Known%20Issues&amp;SFDCID=kA16S000000BcNlSAK&amp;lang=en_US\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&gt;&gt; Firebox M690 built-in 10GbE RJ45 interfaces (eth10\/eth11) stop working after an upgrade or reboot<\/a>.<br \/>\n<strong>ACHTUNG:<\/strong> In diesem KB Artikel wird auch auf das Modell M590 hingewiesen, dieses ist allerdings von diesem Bug nicht betroffen!<\/p>\n<h5>Was ist zu tun?<\/h5>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Wenn die Hardwareversion Ihrer Firebox M690 Revision A, B oder C entspricht, gehen Sie folgenderma\u00dfen vor: <a href=\"https:\/\/portal.watchguard.com\/WGCreateNewCase#rt=Customer%20Care\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00d6ffnen Sie dazu einen Support Case vom Typ &#8220;Customer Care&#8221;<\/a>\u00a0in Ihrem Account auf der WatchGuard Website und f\u00fcgen Sie bestenfalls direkt einen Screenshot Ihrer OEM-Seriennummer hinzu. Sollte Ihr Ger\u00e4t betroffen sein werden Sie im Zuge der <a href=\"https:\/\/www.watchguard.com\/de\/wgrd-support\/hardware-warranty\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&gt;&gt; Hardwaregarantie<\/a>\u00a0kostenfrei ein Austauschger\u00e4t von WatchGuard erhalten.<\/p>\n<h5>Bin ich betroffen?<\/h5>\n<p>Es gibt zwei M\u00f6glichkeiten wie Sie herausfinden k\u00f6nnen ob Ihre Firebox M690 von dem Problem betroffen ist:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0\u00dcber den Firebox System Manager den Status Report aufrufen und das letzte Zeichen der OEM-Seriennummer (OEM serial #) ablesen:<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-19695 alignnone\" src=\"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/hinweis-fuer-m690-1.png\" alt=\"\" width=\"629\" height=\"476\" \/><\/li>\n<li><span style=\"font-size: inherit;\">Auf dem Produktaufkleber auf der Unterseite der Firebox ablesen:<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-19696 alignnone\" src=\"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/hinweis-fuer-m690-2.jpg\" alt=\"\" width=\"794\" height=\"548\" \/><br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h5>N\u00fctzliche Links:<\/h5>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.watchguard.com\/de\/wgrd-support\/hardware-warranty\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WatchGuard Hardwaregarantie<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/supportinfos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Support-Informationen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Worum geht es? In einigen F\u00e4llen funktionieren die integrierten 10GbE-RJ45-Schnittstellen (eth10\/eth11) der Firebox M690 nach einem Upgrade auf eine neue Fireware-Version, einem Ger\u00e4teneustart oder einem Aus- und Wiedereinschalten nicht mehr. Im WatchGuard Support Center gibt es dazu bereits einen Knowledge Base Artikel unter &gt;&gt; Firebox M690 built-in 10GbE RJ45 interfaces (eth10\/eth11) stop working after an upgrade or reboot. ACHTUNG: In diesem KB Artikel wird auch &hellip; <a href=\"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/2024\/03\/wichtiger-hinweis-fuer-alle-watchguard-firebox-m690-nutzer\/\" class=\"more-link\">Weiterlesen <span class=\"screen-reader-text\">WICHTIGER HINWEIS f\u00fcr alle WatchGuard Firebox M690 Nutzer!<\/span> <span class=\"meta-nav\">&raquo;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[445],"tags":[1051,1049,1050,1048,798,428],"class_list":["post-19691","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktuelle-nachrichten","tag-10gbe-rj45","tag-eth10","tag-eth11","tag-firebox-m690","tag-m690","tag-rma"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19691"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19691"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19691\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19718,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19691\/revisions\/19718"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}