{"id":6763,"date":"2019-04-15T08:55:18","date_gmt":"2019-04-15T06:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/?page_id=6601"},"modified":"2026-03-31T10:49:09","modified_gmt":"2026-03-31T08:49:09","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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WatchGuard Support<\/h1>\n

Unser Anspruch ist es, mit unserem WatchGuard Infoportal, dem Technischen WatchGuard Blog und HOWTO-Artikeln eine m\u00f6glichst umfangreiche und kostenfreie Hilfe zur Selbsthilfe<\/b> beim Umgang mit WatchGuard-Produkten zu bieten.<\/p>\n

Es wird aber immer auch Situationen geben, die eine personelle Unterst\u00fctzung durch erfahrene Techniker erfordern. Diese Arbeiten sind aber auch bei uns selbstverst\u00e4ndlich kostenpflichtig.<\/p>\n

Wir bieten praktikable und faire L\u00f6sungen: Neben unserem Fernwartungs-Support \u00fcber unser Ticket-System mit verschiedenen Abrechnungsformen haben wir 13 Service-St\u00fctzpunkte in Deutschland <\/b>, um m\u00f6gliche Anfahrtzeiten bei Vor-Ort-Eins\u00e4tzen im ertr\u00e4glichen Rahmen zu halten.<\/p>\n<\/td>\n

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Support durch BOC IT-Security GmbH<\/h2>\n

\u2022 Support-Ticket bei BOC \u00f6ffnen<\/a><\/span>
\n\u2022 BOC Stundens\u00e4tze & Dienstleistungspakete<\/a><\/span>
\n\u2022 BOC Managed Security Services<\/a><\/span>
\n\u2022 Informationsbrosch\u00fcren anfordern<\/a><\/span>
\n\u2022 Testger\u00e4te Access Points anfordern<\/a><\/span>
\n\u2022 Teamviewer Quicksupport herunterladen<\/a><\/span><\/td>\n

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H\u00e4ufig nachgefragt…<\/h2>\n

\u2022 Ablauf und Verl\u00e4ngerung von „Lizenzen“<\/a><\/span>
\n\u2022 Fireware Release Neuerungen<\/a><\/span>
\n\u2022 End-of-Life Richtlinie<\/a><\/span>
\n\u2022 Vergleich der Support Level<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

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Support durch WatchGuard (kostenfrei)<\/h2>\n

\u2022 Support-Ticket bei WatchGuard \u00f6ffnen<\/a><\/span>
\n\u2022 Self Help Tools auf der WatchGuard Website<\/a><\/span><\/td>\n

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Hilfe zur Selbsthilfe (kostenfrei)<\/h2>\n

\u2022 Technischer WatchGuard Blog von BOC<\/a><\/span>
\n\u2022 HOWTO-Artikel<\/a><\/span>
\n\u2022 „Neu bei WatchGuard?“ (f\u00fcr Einsteiger)<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n