{"id":6763,"date":"2019-04-15T08:55:18","date_gmt":"2019-04-15T06:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boc.de\/watchguard-info-portal\/?page_id=6601"},"modified":"2026-03-31T10:49:09","modified_gmt":"2026-03-31T08:49:09","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/support\/","title":{"rendered":"Support"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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WatchGuard Support<\/h1>\n

Unser Anspruch ist es, mit unserem WatchGuard Infoportal, dem Technischen WatchGuard Blog und HOWTO-Artikeln eine m\u00f6glichst umfangreiche und kostenfreie Hilfe zur Selbsthilfe<\/b> beim Umgang mit WatchGuard-Produkten zu bieten.<\/p>\n

Es wird aber immer auch Situationen geben, die eine personelle Unterst\u00fctzung durch erfahrene Techniker erfordern. Diese Arbeiten sind aber auch bei uns selbstverst\u00e4ndlich kostenpflichtig.<\/p>\n

Wir bieten praktikable und faire L\u00f6sungen: Neben unserem Fernwartungs-Support \u00fcber unser Ticket-System mit verschiedenen Abrechnungsformen haben wir 13 Service-St\u00fctzpunkte in Deutschland <\/b>, um m\u00f6gliche Anfahrtzeiten bei Vor-Ort-Eins\u00e4tzen im ertr\u00e4glichen Rahmen zu halten.<\/p>\n<\/td>\n

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Support durch BOC IT-Security GmbH<\/h2>\n

\u2022 Support-Ticket bei BOC \u00f6ffnen<\/a><\/span>
\n\u2022 BOC Stundens\u00e4tze & Dienstleistungspakete<\/a><\/span>
\n\u2022 BOC Managed Security Services<\/a><\/span>
\n\u2022 Informationsbrosch\u00fcren anfordern<\/a><\/span>
\n\u2022 Testger\u00e4te Access Points anfordern<\/a><\/span>
\n\u2022 Teamviewer Quicksupport herunterladen<\/a><\/span><\/td>\n

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H\u00e4ufig nachgefragt…<\/h2>\n

\u2022 Ablauf und Verl\u00e4ngerung von “Lizenzen”<\/a><\/span>
\n\u2022 Fireware Release Neuerungen<\/a><\/span>
\n\u2022 End-of-Life Richtlinie<\/a><\/span>
\n\u2022 Vergleich der Support Level<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n

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Support durch WatchGuard (kostenfrei)<\/h2>\n

\u2022 Support-Ticket bei WatchGuard \u00f6ffnen<\/a><\/span>
\n\u2022 Self Help Tools auf der WatchGuard Website<\/a><\/span><\/td>\n

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Hilfe zur Selbsthilfe (kostenfrei)<\/h2>\n

\u2022 Technischer WatchGuard Blog von BOC<\/a><\/span>
\n\u2022 HOWTO-Artikel<\/a><\/span>
\n\u2022 “Neu bei WatchGuard?” (f\u00fcr Einsteiger)<\/a><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

WatchGuard Support Unser Anspruch ist es, mit unserem WatchGuard Infoportal, dem Technischen WatchGuard Blog und HOWTO-Artikeln eine m\u00f6glichst umfangreiche und kostenfreie Hilfe zur Selbsthilfe beim Umgang mit WatchGuard-Produkten zu bieten. Es wird aber immer auch Situationen geben, die eine personelle Unterst\u00fctzung durch erfahrene Techniker erfordern. Diese Arbeiten sind aber auch bei uns selbstverst\u00e4ndlich kostenpflichtig. Wir bieten praktikable und faire L\u00f6sungen: Neben unserem Fernwartungs-Support \u00fcber unser … Weiterlesen Support<\/span> »<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6763","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6763"}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6763"}],"version-history":[{"count":36,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6763\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30672,"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6763\/revisions\/30672"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.boc.de\/watchguard-info-portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}