Fernwartungskonzept | ||||||||||||||||||||
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Basierend auf unserem MEDIUM Server Konzept haben wir unser Leistungsspektrum konsequent weiterentwickelt und bieten Ihnen jetzt Fernwartung nicht nur für Ihre Server, sondern für Ihr komplettes Netzwerk – bis hinunter auf den Arbeitsplatz-PC an.
Unterstützte Plattformen:
Unterstützte Connectivity-Einrichtungen:
Wie funktioniert das? In einem besonders geschützten Bereich unseres Netzwerks befindet sich ein eigener Server, der ausschließlich für die Fernwartung von unseren Kunden-Netzwerken verwendet wird.
Ist das sicher? Beim Verbindungsaufbau wird ein Callback Request an Ihren Router geschickt. Wenn unsere ISDN-Rufnummer dabei erfolgreich erkannt wird, wird die Verbindung kurz unterbrochen und Ihr Router baut daraufhin die Verbindung zu unserem Router auf. Dadurch ist sichergestellt, dass sich niemand sonst in Ihr Netzwerk einwählen kann – es sei denn, er sitzt bei uns im Hause... Weil die Verbindung von Ihrer Seite aufgebaut wurde, kann sowohl in den internen Logdateien des Routers als auch mithilfe Ihrer Telefonrechnung eindeutig belegt werden, wann und wie lange wir Fernwartungs-Dienstleistungen für Sie erbracht haben.
Was wird bei mir installiert? Auf jedem fernzuwartenden Gerät wird eine kleine Software installiert, über die wir in der Lage sind, uns auf das betreffende Gerät aufzuschalten. Die Software wird Ihnen von uns zur Verfügung gestellt und auch von uns auf den Geräten installiert. Damit eine Verbindung hergestellt werden kann, muss natürlich auch noch eine der oben aufgeführten Connectivity-Einrichtungen vorhanden sein.
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot und zeigen Ihnen dabei Ihre Vorteile auf. Der Preis hängt in erster Linie von der Art und Anzahl der abzudeckenden Systeme und der zu vereinbarenden tatsächlichen Reaktionszeit ab. Bitte sprechen Sie uns an!
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